“新零售超商店員營運(yùn)技能培訓(xùn)”培訓(xùn)班為期10天，培訓(xùn)班針對聯(lián)華股份在新零售背景下不斷涌現(xiàn)的線上線下互動業(yè)務(wù)場景需要，針對超商轉(zhuǎn)型門店店長、店助、處長到店員，精心設(shè)計和安排了《“新零售”門店到家業(yè)務(wù)操作》《“新零售”掃碼自由購操作》《“新零售”收銀自助購操作》《“新零售”前置倉操作》和《“新零售”人人惠操作》等培訓(xùn)內(nèi)容，特邀百聯(lián)到家業(yè)務(wù)部老師對“百聯(lián)到家”整體業(yè)務(wù)流程和Vpos工具操作進(jìn)行介紹和教學(xué)，同時針對門店在百聯(lián)到家業(yè)務(wù)中的疑問進(jìn)行專業(yè)解答。聯(lián)華超市股份營運(yùn)資深講師開展新零售業(yè)務(wù)支持及其他場景的分享，而全渠道品牌營銷老師則現(xiàn)場講授“人人惠”業(yè)務(wù)最新操作方法和銷售達(dá)人的推廣經(jīng)驗。
此次教學(xué)還充分發(fā)揮“百聯(lián)i學(xué)”線上平臺優(yōu)勢，為學(xué)員們提供新零售微課課程。學(xué)員們不僅能在3天的理論教學(xué)中收獲滿滿，還能在7天的門店師徒帶教中將自己所學(xué)知識進(jìn)行崗位“熱炒”，從而牢固掌握新零售新技能。
希望通過培訓(xùn)課程的層層傳遞，學(xué)員們各方面的理念達(dá)到共識。學(xué)員們在教學(xué)互動中能夠?qū)W有所獲、不斷迭代技能，提高服務(wù)質(zhì)量，提振銷售，最終用實際行動把理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力，實現(xiàn)讓消費者更喜愛我們的企業(yè)愿景。
新零售超商店員運(yùn)營技能培訓(xùn)作為上海市商務(wù)委首個新型培訓(xùn)項目被賦予高度期望，此項目的培訓(xùn)落地也標(biāo)志著集團(tuán)對新技能培訓(xùn)項目的首次探索和嘗試。
（供稿：教蓓）