在聯(lián)華標(biāo)超，有一位舅媽聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，眾口稱贊，她扎根聯(lián)華超市25年，肩挑重?fù)?dān)，沖鋒在前，業(yè)務(wù)精湛，720平方米的社區(qū)超市，22個員工，創(chuàng)造出2700萬元的年銷售額，門店業(yè)績始終在行業(yè)內(nèi)名列前茅；她毫無保留地傳道授業(yè)，帶領(lǐng)著一代代、一批批的實(shí)習(xí)店長、儲備店長、管培生實(shí)操出真知，是位身經(jīng)百戰(zhàn)的“超市老法師”；她熱情助人，東家缺人西家缺貨，舅媽迎著困難想辦法，千萬百計(jì)解決他人的煩心事，“有困難找舅媽”，成為了眾多聯(lián)華人堅(jiān)實(shí)可靠的后盾；她樸實(shí)、厚道、熱情、善良、毫不計(jì)較個人得失、舍小家為大家......她就是秦秀紅，聯(lián)華標(biāo)超惠南店店長，一名共產(chǎn)黨員。
敬事而信的當(dāng)家人
日前，記者來到了位于浦東惠南鎮(zhèn)的聯(lián)華標(biāo)超惠南店，這是一家非常典型的社區(qū)型超市，顧客大多是南匯當(dāng)?shù)氐木用瘢車〉炅至ⅲ哌M(jìn)惠南店第一印象就是整潔亮堂，商品琳瑯滿目，陳列整齊劃一，雖然門店位于遠(yuǎn)郊，但是有著市區(qū)店的精致腔調(diào)。舅媽秦秀紅年過半百，小小的個子里仿佛充滿著巨大的能量，說起話來鏗鏘有力，滔滔不絕地向記者介紹起門店經(jīng)營、黨建特色，舅媽辦起事來更是雷厲風(fēng)行，“惠南店有8000多個SKU，一年銷售額要到達(dá)2700萬元，每天的收貨、理貨、上貨、銷售、保潔等等瑣碎的工作非常繁忙，我們做超市就是要眼明、心細(xì)、手勤，環(huán)境要好，商品要多，服務(wù)要優(yōu)，陳列第一時間看到就要理、顧客第一時間看到就要招呼、污垢灰塵第一時間就要清理，看似都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴、零零碎碎、婆婆媽媽的小事情，我們都要精益求精，盡善盡美，眼里有人，心里有事，手里有活，腳上有風(fēng)，每一天的工作就要像個陀螺一樣不能停，這樣，門店的口碑才能立起來、立得住，顧客才會選擇聯(lián)華、喜歡聯(lián)華、信賴聯(lián)華。”
聯(lián)華標(biāo)超惠南店于2018年轉(zhuǎn)型，2020年加入合伙人項(xiàng)目，在今年一、二月做到銷售1008萬元，毛利增長更是到了30萬元，CNY銷售目標(biāo)完成率達(dá)101%。在這些成績的背后，都蘊(yùn)含著這位敬事而信的當(dāng)家人風(fēng)風(fēng)火火、事無巨細(xì)的無私奉獻(xiàn)與辛勞付出。
敬業(yè)樂群的領(lǐng)路人
現(xiàn)如今，零售市場競爭愈加激烈，新零售新模式新渠道層出不窮，社區(qū)團(tuán)購、直播經(jīng)濟(jì)如火如荼，線上線下各領(lǐng)風(fēng)騷，各占據(jù)半邊江山。在這樣的行業(yè)背景下，線下門店的極致運(yùn)營更是超市人的一大致勝法寶，逛超市不僅要能夠快速、便捷的購物選品，更要有放松休閑、賞心悅目的愉悅情緒功能，提供別樣增值的情緒價值。
作為轉(zhuǎn)型店、標(biāo)桿店，舅媽深感“坳造型”的重要性和與時俱進(jìn)的緊迫感，老門店要翻新花樣，老空間要煥新、老布局要翻新，推陳出新、以新吸客，她勇于探索、勇毅前行，珍惜每一次外出參觀培訓(xùn)的機(jī)會，時常研究精品超市的美陳特色，每次沖在最前沿，虛心請教，潛心研學(xué)，靜心好學(xué)，樂心多學(xué)，把所學(xué)所思所悟帶回門店，結(jié)合實(shí)際情況，以最快速度將最新學(xué)習(xí)成果在門店內(nèi)展示出來，門店不僅要精凈美，更要有藝術(shù)空間美學(xué)的展示，讓老顧客每次進(jìn)店都有眼前一亮的新鮮感，門店屢次被評為區(qū)域樣板店，并帶動其他聯(lián)華門店把現(xiàn)場運(yùn)營一起活起來、美起來，在建設(shè)城市一刻鐘便民生活圈，聯(lián)華超市不僅要發(fā)揮生活圈便民、利民、惠民作用，更要扎根社區(qū)，千店千面，各顯亮點(diǎn)，不斷迭代門店模型，圍繞社區(qū)商業(yè)打造美好幸福生活，共同構(gòu)筑人民對美好生活的追求和向往。
敬心友愛的熱心人
舅媽為人熱情、親和，身為黨員，她主動關(guān)心關(guān)愛下屬，把員工當(dāng)成自己的家人。每當(dāng)員工在工作或生活上遇到困難時，舅媽秦秀紅總是第一時間為他們排憂解難。有的門店接了大額團(tuán)購，缺人手缺商品，舅媽絲毫沒有私心，有人的出人，有貨的出貨，想盡辦法為他人排憂解難。有的年輕店長經(jīng)驗(yàn)不足，舅媽就到店指導(dǎo)，千方萬計(jì)為他人支招，幫助年輕店長要把門店支撐起來，她用真心換取了員工、同事的真情，久而久之，她也被區(qū)域戲稱為半個“工會主席”、大家的“好舅媽”。
在人情味濃厚的社區(qū)型標(biāo)超里，舅媽的熱心腸在鄰里街坊里也是遠(yuǎn)近聞名，大家有點(diǎn)麻煩事都會找她幫忙。有的老年人年老體弱，搬不動油米重物，只要一個電話，舅媽就幫人送貨到家門口，舅媽有個助老聯(lián)系冊，上面詳細(xì)記錄著社區(qū)老年人的生活需求，她還常常主動聯(lián)系老人們，問候老人安康的同時，也幫忙送貨上門。有一次，聯(lián)華惠南店接到鎮(zhèn)政府重陽節(jié)的團(tuán)購大單，要求在三天內(nèi)完成近100多個村、居委的重陽糕的發(fā)放，身為店長的她開足馬力發(fā)動員工，二天湊齊商品，一天跑遍南匯鎮(zhèn)送貨上門，她的員工還自發(fā)發(fā)動家屬，一直忙到重陽節(jié)當(dāng)天凌晨2點(diǎn)，按時完成全部送貨工作，得到各地村、居委的一致好評。
聯(lián)華股份副總經(jīng)理、聯(lián)華營運(yùn)中心（上海）黨委書記董剛對記者表示到，在“1+11”黨建品牌引領(lǐng)下，黨員們來到聯(lián)華標(biāo)超惠南店深入調(diào)研學(xué)習(xí)，黨建與業(yè)務(wù)工作高度融合，見人見事接地氣，黨員們雙腳沾泥、緊貼實(shí)際，走到門店中去聽意見解難題，挺起肩膀、攻堅(jiān)克難，既摸清實(shí)際情況、精準(zhǔn)對接門店的真實(shí)需求，又集中群智群力，形成“眾人拾柴”的良好局面。聯(lián)華的舅媽是一個典型標(biāo)桿，我們需要培養(yǎng)出更多的“舅媽型”店長，起到示范引領(lǐng)作用，以“沖”的心態(tài)、“拼”的干勁、“實(shí)”的舉措，圍繞中心工作組織運(yùn)行，在經(jīng)營中把黨建工作做實(shí)了就是生產(chǎn)力，做強(qiáng)了就是競爭力，做細(xì)了就是凝聚力，推動營運(yùn)中心（上海）黨建品牌全面提質(zhì)升級，為聯(lián)華的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
（文字：孫貞 編輯：費(fèi)凡 審核：黃巖）