為強化作為管理者必備的基本素養，進一步提高員工的管理理念和方法，掌握管理工具，提高員工管理能力以此適應未來的各項工作。東方商廈在7-8月分別進行了六次《中層管理訓練營三階段》企業內訓，邀請外部專家進行授課。公司共26人參加培訓。
第一階段的課程主要內容為《轉角色》，培訓學員們從快速寫出下一季度、下個月、下一周的核心工作和計劃中感受到管理者的角色定位，接著大家以此討論并匯報做為一個管理者需要具備的核心管理能力與主要管理工作包含哪些，強化了學員們的管理者認知，最后大家通過熱爐效應的啟示、時間管理的重要性和行動力與效率的兩個公式模型從理論角度進行學習總結。
第二階段的課程主要內容為《要結果》，學員們先學習了目標管理的三大工具：PDCA、6W2H和事前、事中、事后，隨后各組學員立即運用事前、事中、事后該工具以各自不同的活動事件設計方案并匯報，聽取老師的建議強化學習內容，接著學員們進一步理解流程中復盤的五部曲：回顧目標、評估結果，找差距、分析原因、總結規律和改善計劃，最后學員們通過實現常規目標的方法論：四步曲和目標的SMART-CAR原則進行學習總結。
第三階段的課程主要內容為《帶團隊》，學員們通過實際案例理解同理心3F傾聽模型，各小組同樣以代表匯報呈現各組的討論成果。隨后學習完美溝通的三步曲：G-L-R模型，即情緒是溝通的天敵和傾聽的重要性，接著學員們學習了如何打造高效團隊，運用3E法則培養員工并用RESPECT模型激勵員工，最后學員們以松下先生教人的“五步曲”總結輔導下屬的步驟：我說你聽—我做你看—你做我看—你說我聽—你做、寫我看。
三個階段的課程氛圍輕松幽默，學員們積極思考、踴躍發言。本次培訓內容實用性強，對于學員們收獲頗豐，每次課后學員們都會勤加思考、積極運用所學知識，寫下總結和感悟。各位學員也會將所學內容運用到工作中，將經驗和成功總結成方法論繼續傳承，打造各自更加高效的團隊。
（供稿：顧天宇 編輯：費凡 復核：何陽陽 審核：黃巖）