3月18日，百聯(lián)集團旗下第一醫(yī)藥、三聯(lián)公司、第一百貨商業(yè)中心“N0.1銀鈴聚樂部”，深度聚焦老年人生活服務和健康消費需求，依托黃浦區(qū)民政局推出的“五邊十色”助老服務卡銀發(fā)生活消費全區(qū)通享福利正式上線。這是“五邊十色”助老服務卡首次在百聯(lián)旗下業(yè)態(tài)的生動實踐，體現(xiàn)了政企合力打造的“商業(yè)向善”的都市養(yǎng)老新范式，對推動銀發(fā)經(jīng)濟繁榮、促進服務消費具有積極意義。
銀發(fā)健康服務
第一醫(yī)藥從“定制化”到“全鏈路”
當日，南京路上的第一醫(yī)藥商店4樓座無虛席，一場主題為 “關愛腸道健康 破解不解之謎” 的三甲醫(yī)院專家講座吸引了近50位老年朋友。他們專注聆聽專家講解，并不時與鄰座交流心得。85歲的王老先生表示：“健康對我們老年人至關重要，我家離這兒步行僅5分鐘，以后可以常來做健康檢測、參加講座，量身定制健康計劃，非常方便。”在3樓的“健康小鎮(zhèn)”，各類商品貼上了醒目的“補貼30%”標識，不少銀發(fā)顧客正在試用選購適老化商品，國家補貼疊加服務卡折扣的優(yōu)惠政策讓他們紛紛點贊。“我的老伴前段時間摔了一跤，今天過來看看洗澡座椅、輪椅等適老化商品，國家補貼疊加服務卡折扣，真的劃算。”
作為黃浦“五邊十色”助老服務卡的核心服務陣地，第一醫(yī)藥商店構建了“檢測—建檔—干預”的全鏈路健康管理模型，此次為銀發(fā)樂齡群體提供了三重健康專屬權益與多重消費福利，助力銀發(fā)健康服務升級。健康服務涵蓋三高檢測、視聽檢測、眼底病變檢測等多項院線級項目，并提供免費藥事咨詢和參茸代加工服務。消費方面，百款適老化輔具器械類商品可享85折優(yōu)惠，符合國家補貼政策的商品最高補貼30%，每單補貼上限達2000元。此外，持卡者在指定門店還可領取健康禮品。
第一醫(yī)藥商店經(jīng)理王磊表示：“服務卡生活消費福利上線首日，百余位持卡顧客到店體驗。適老化輔助器具的達店率和復購率較高，助聽器、血壓計等商品銷售額同比提升30%～50%。我們會擦亮‘第一醫(yī)藥’招牌，繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為老年顧客提供更優(yōu)質的健康服務。”
第一醫(yī)藥商店每月還將舉辦健康公益專場活動，邀請三甲醫(yī)院專家到店講座并提供咨詢服務。老年群體在第一醫(yī)藥進行健康檢測、專家同步解讀數(shù)據(jù)的場景，成為百聯(lián)銀發(fā)健康服務的縮影。
品質生活護航
三聯(lián)老字號用匠心點亮晚年視界
三聯(lián)老字號用匠心點亮晚年視界
活動當日，三聯(lián)公司旗下的吳良材、茂昌等老字號多店聯(lián)動，為持“五邊十色”卡的老年朋友帶來了品質服務。
在吳良材眼鏡總店4樓，國家一級驗光師、吳良材眼鏡首席技師王駿主講的“眼健康知識講座”吸引了不少老年朋友。講座結束后，老年朋友紛紛體驗專業(yè)驗光服務，就眼部保健問題與王駿進行深入交流，王駿耐心解答，并提供個性化建議。沈阿姨是原三聯(lián)老職工，她特意趕來參加活動，感慨道：“這樣的活動既實用又溫馨，不僅學到了護眼知識了解到了吳良材的新產(chǎn)品，還見到了曾經(jīng)一起在南京路工作的老朋友，開心。” 吳良材眼鏡店還為參與者準備了定制眼鏡布、敦煌聯(lián)名視力表和鏡片7折優(yōu)惠券，并提供免費驗光、眼鏡清洗和小修小配服務。
即日起，三聯(lián)公司旗下吳良材眼鏡、茂昌眼鏡多家門店為持卡者提供三重權益：免費眼鏡清洗、驗光等基礎服務；每月滿300元減30元優(yōu)惠；生日當天配鏡指定品類8折。冠龍照相器材和亨得利鐘表、亨達利鐘表也推出了免費拍照、手表檢測消磁等相應的優(yōu)惠服務。
老年群體對老字號情有獨鐘，百年品牌在養(yǎng)老賽道煥發(fā)新生。三聯(lián)公司表示，未來將繼續(xù)深化為老服務，與社區(qū)攜手合作，定期開展Touch-Care百聯(lián)特色服務，讓更多銀發(fā)群體享受到便捷實惠的服務。
情感共融空間
第一百貨打造銀發(fā)族“第二人生”舞臺
第一百貨打造銀發(fā)族“第二人生”舞臺
當商業(yè)空間升維為情感容器，銀發(fā)消費也找到了破題密鑰。活動當天，在NO.1銀鈴聚樂部“霓裳羽衣”培訓課上，阿姨們身著旗袍踏上T臺，步伐自信如專業(yè)模特。這并非孤例——“銀齡主播訓練營”中，退休教師對著鏡頭侃侃而談；“銀齡第一秀”舞臺上飄出《茉莉花》的悠揚旋律。
持有“五邊十色”助老服務卡的顧客，在第一百貨可享受多重服務權益，持卡者每季度可享受3次免費體驗活動：沙龍講座、走秀體驗、視頻剪輯輔導、電吹管體驗、旅行分享、專家講壇。此外還有眼鏡免費清洗、免費拆卸手表表帶，以及指定餐飲、服飾8折～9.5折不等的折扣的服務。”商場經(jīng)理感慨地說：“這不僅是折扣優(yōu)惠，更是倡導敬老愛老風尚和對銀發(fā)群體的呵護關愛。”
自今年1月開業(yè)以來，第一百貨商業(yè)中心NO.1銀鈴聚樂部倡導“精神共融+生活惠享”的服務理念，構建“技能賦權+社交裂變+消費優(yōu)待”服務矩陣，為滬上銀發(fā)樂齡族打造精神家園。下一步，第一百貨還將拓寬服務場地，增加服務內(nèi)容，不斷豐富長者精彩生活。
從健康剛需到文化共鳴，從物質惠利到情感價值。下一步，百聯(lián)集團將堅持消費需求導向、加強業(yè)態(tài)協(xié)同、促進跨界融合，聚焦消費力的深刻洞察，推出更多老年消費群體青睞的“百聯(lián)銀發(fā)+”優(yōu)質供給，多維度多渠道打造銀發(fā)消費新場景，在率先打造銀發(fā)消費品牌、凸顯銀發(fā)消費品質上彰顯國企擔當。
（撰稿：陳勵耘 圖片：王浩然、陳勵耘、金書凝）